ピークエンドの法則
■褒め終わり
医療面接スキルについての記事を読みました。人間の心証は、喜怒、哀楽のピークと、最終の感情で決まるそうです。ピークとエンドで決まるんですね。ピークエンドの法則というそうです。医療面接にいかすとすると、①患者への指導、②患者へほめる という順にすれば、好印象の診療になります。「褒め終わり」と著者の児玉医院の児玉知之先生は表現されています。
■猫背をなおす、腕を動かす
また、医師のためのパフォーマンス学入門 単行本 – 2011/12/15 佐藤綾子 (著), 日経メディカル (編集) という本を読みました。
医師なら一度は目を通しておいて損はない内容です。
この本のとおりできれば素晴らしいでしょうが、なかなか私には難しいです。
・猫背をなおす
・腕を動かし、元気だとアピールする
という点はこころがけてみようと思います。
医療面接の技術だけでも、まだまだ学ぶべきことはたくさんありますね。
■外部リンクなど(リンク切れはご容赦ください)
●ピークエンドの法則~wiki
(2017/06/19)
June 19th, 2017